输配电价监管下的法国配电公司激励约束对策启示
日期:2018-08-07 07:54
、控制配变负载率、优化线路截面、缩短线路长度、降低低压电网三相不平衡度以及优化电网运行方式和无功配置等。

  TURPE5服务质量激励约束机制的应对策略。TURPE5对电网运营商的服务质量的激励约束条款,包括服务响应时间、门户网站功能扩展、用户投诉响应时间、服务电话接通时长、消费者满意度调查等,该项奖惩的上限金额为4000万欧元/年。法国配电公司在大区公司下设立用户关系部门,除负责正常的表计测量和投诉服务以外,设立专门岗位跟踪和统筹用户服务工作,以保证用户供电协议的良好执行和用户接入、用电等服务的良好体验。

 
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