浙江江山市供电优质服务解民忧
日期:2014-06-10 11:06
理提供业务及技术支持；对客户的需求，从登记、处理到反馈形成闭环管理。
　　5月21日，江山市西门社区的一居民用电笔测试灯头时，因操作不当造成短路，烧断了灯头线。这位居民拨打了社区客户服务经理张建平的电话，社区经理立即赶了过去，发现是居民家的灯头故障，不属抢修范围，可他二话不说，帮忙接好灯头，并耐心地教客户正确使用测电笔。如今，江山市不少居民客户都有社区客户服务经理的名片，他们的服务得到了客户的认可。

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