日期:2014-06-04 13:41
的全过程监控。
专项攻坚解电费核收难题
银电联网一头连着6700万用电客户，一头连着供电营业区内的成千上万家银行网点，每年通过全网350多家核算单位完成近4亿次交易量。它关系着全网的电费核收，是重要的客户体验渠道。银电联网是营销管理系统建设最重要、最复杂的系统集成。南方电网公司信息部有关负责人告诉记者，营销管理系统日常的维护量占全网系统的30%左右，而其中30%的维护量是与财务系统和银行对账。
如何提升核算中心和客户中心的效率，提升客户满意度，就成为摆在营销管理系统顶层设计人员面前的一道难题。对此，公司营销管