日期:2014-05-28 15:01
来到客户身边，开展购电、电量核对、用电知识讲解、节电常识宣传、内部线路隐患排查这种零距离的服务模式，使居民们受益颇丰。
2014年4月3日，市区营业厅业务员殷东华接通了家住西园新村一元巷的孤寡老人丁秀英的电话后得知，今年由于丁奶奶的儿子不在身边，她也不认识来营业厅的路，不能及时办理低保户业务。得知情况后，殷东华主动与民政局联系核实，使丁奶奶及时享受到减免15度电费的政策。事后回访丁奶奶时她说：小殷像亲闺女一样贴心，让我以后有用电或是生活上的任何问题都直接跟她联系。
零堵车服务拓宽用电绿色通道