日期:2014-05-26 17:29
电的问题根本反映不了。
目前昆明市电力客服热线电话接线员席位只有20个，不能完全满足昆明市120万户电力用户的服务需求。针对上述问题，公司迅速行动。3月25日，昆明供电局95598电力呼叫中心搬了新家。新址坐席通道从54个升级到108个，话务员从20人增加到45人。电话功能方面还增加了语音留言功能。
自开展党的群众路线教育实践活动以来，云南电网公司为158个保障性住房小区的建设配置了客户经理，提高办电效率；努力建立客户全方位服务体系，建成814个城市十分钟缴费圈，为农村居民解决了1148个用电问题。该公司在云南省十大公共