日期:2014-05-26 08:07
投诉排名前10位省份情况
单位：件
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二、反映的主要问题
（一）供电服务方面
一是部分地区尤其是农村地区供电能力不足，用电高峰时段电压过低、家电无法启动，经常出现跳闸、短路等故障停电现象，甚至发生家电烧坏事故；二是部分供电企业拖延用电报装、工程验收和电表安装，在用户受电工程建设中涉嫌存在三指定行为；三是部分供电企业工作人员服务意识淡薄、服务态度差，影响用户办理业务；四是个别供电企业针对欠费停电增设恢复送电条件，计划停电超时，不及时处理停电报修造成停电时间长