日期:2014-01-07 10:04
于客户的意见或建议，客服人员可以在后台与客户进行点对点的交流。
12月12日，广东电网公司对所有地市局微信平台整合优化，实现了跨地市查询、办理用电业务的功能。这改变了长期以来供电服务按行政区域划分，不能跨地市区办理业务的局面，是电力服务领域的重大突破。广东电网公司市场营销部副主任王国瑞对记者说。
满足客户需求是服务转型的动力
每一种服务渠道都是其它服务渠道的补充和延伸。在谈到为何要在全国电力行业率先推出微信服务平台时，王国瑞说，这不是为了赶时髦，而是客户通过95598提出的真实需求。
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