日期:2019-08-27 08:08
据工单内容，自动检测调度自动化系统上级电源是否故障，同时通过系统检测变压器是否故障及营销用电信息采集系统客户电压、电流的变化，综合研判，为抢修人员提供信息支撑。
自去年11月成立供电服务指挥中心以来，国网辽宁电力进一步提升服务能力，全面、快速、精准响应客户需求。截至今年7月，该公司百万户投诉17.20件，同比下降37.88%；百万户故障报修率1114.57件，同比下降7.01%；抢修到达现场时间城区从17.76分钟缩短至16.97分钟；故障处理时长从5.36小时缩短到5.13小时；客户满意度99.94%，同比上升0.01%。
如何切实打通服务客户最