日期:2018-05-24 16:39
5月21日，笔者在国网陕西省电力公司了解到，经过各部门、单位的紧密配合、协同作战，该公司掌上电力可视化报修功能已顺利调通，实现电力服务全程可视化、互动化，有效提升电力报修服务水平。
掌上电力APP的可视化报修功能，可以让客户故障报修类似于美团点外卖。 如果市民家中用电发生故障，或是煤改电用户家中的电取暖设备不热，可登录App，点击申请电力报修，输入联系人、联系电话，点选故障地点和故障现象进行报修，App也可以自动识别报修客户地理位置信息和联系方式（异地报修也可人工修改地理位置）；客户报修时可以上传现场故障